在险企与客户之间，销售应是最后一环，互联网以及移动互联网、大数据等已经成为流行语，快节奏主导着这个高速发展的社会，新华人寿把重点放在服务上，拓宽服务内涵，与时俱进，不断改进服务手段，提升服务品质。 在同质化竞争条件下，要想开辟一条走向蓝海之路，就必须着眼于服务两个字，新华人寿用服务创造价值，在19载的风雨兼程中，新华人寿始终为打造至上的客户体验而不懈努力，并在客户与新华人寿之间构建了全新、无间隙的服务接触渠道。 新华人寿表示，将继续以科技手段不断创新服务内容，围绕电话、短信、网站、移动服务的四维E服务平台，通过畅通和多样化的互动方式，不断满足和适应客户科技金融时代新的要求和挑战，如今，新华人寿在六大平台、十大体系、三大能力建设中已见成效，为保证新华人寿的可持续发展，新华人寿将保持创新劲头不放松，继续向着更优迈进。 新华人寿以客户为中心，坚持现有业务持续稳定增长，坚持变革创新，坚持价值和回归保险本原，抓住城镇化和老龄化历史机遇。新华人寿以简单、客观、协作、责任为原则，秉诚诚信 、责任、公平、创新、进取的价值观，以为客户提供幸福生活的保障；为股东贡献稳定持续的回报；为员工创造成就自我的机会；为社会增添和谐安宁的力量为使命，致力于打造中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团。 同时，新华人寿是一家经历过快速增长的市场化公司，在2011年底上市之后，随即启动战略转型，沉重的历史包袱和频繁的人事地震一度让其元气大伤，尤其在2013年首月保费负增长11.5%之后，居然将保费负增长的态势一直延续了10个月，终于在2013年底一改颓势，近几年在康典的带领下开始告别漫长的转型阵痛期，已经在2013年完成了管理层更迭、销售管理体系组织变革、新基本法、布局互联网金融等大动作的改革措施，在2014年上半年再次迎来净利润大涨的状态。新华人寿战略转型的这盘棋局，似乎开始看见胜利的曙光。 新华人寿目前已将北京六里桥附近的原公司总部，改造成一栋全新的养老大厦。这栋养老大厦将以“全护理”为主打概念，专门接待行动不便、需要完全住院的老年人，引进国际先进的全端护理流程，提供24小时专业护理服务，附带康复医院。 眼下这一项目正全力推进，计划明年建成，明年年中开始销售。当前人口结构意味着多数老人拥有居家养老的习惯，尤其80岁以上老人拥有健康全护理的刚性需求，这为新华人寿探索“全护理型”养老项目提供了空间，因此新华人寿引进国际成熟的全护理模式，尝试推进“全护理型”养老项目，下一步计划将老年人健康护理服务植入新开发小区，目前正处于探讨的阶段。
在险企与客户之间，销售应是最后一环，互联网以及移动互联网、大数据等已经成为流行语，快节奏主导着这个高速发展的社会，新华人寿把重点放在服务上，拓宽服务内涵，与时俱进，不断改进服务手段，提升服务品质。
在同质化竞争条件下，要想开辟一条走向蓝海之路，就必须着眼于服务两个字，新华人寿用服务创造价值，在19载的风雨兼程中，新华人寿始终为打造至上的客户体验而不懈努力，并在客户与新华人寿之间构建了全新、无间隙的服务接触渠道。
新华人寿表示，将继续以科技手段不断创新服务内容，围绕电话、短信、网站、移动服务的四维E服务平台，通过畅通和多样化的互动方式，不断满足和适应客户科技金融时代新的要求和挑战，如今，新华人寿在六大平台、十大体系、三大能力建设中已见成效，为保证新华人寿的可持续发展，新华人寿将保持创新劲头不放松，继续向着更优迈进。
新华人寿以客户为中心，坚持现有业务持续稳定增长，坚持变革创新，坚持价值和回归保险本原，抓住城镇化和老龄化历史机遇。新华人寿以简单、客观、协作、责任为原则，秉诚诚信 、责任、公平、创新、进取的价值观，以为客户提供幸福生活的保障；为股东贡献稳定持续的回报；为员工创造成就自我的机会；为社会增添和谐安宁的力量为使命，致力于打造中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团。
同时，新华人寿是一家经历过快速增长的市场化公司，在2011年底上市之后，随即启动战略转型，沉重的历史包袱和频繁的人事地震一度让其元气大伤，尤其在2013年首月保费负增长11.5%之后，居然将保费负增长的态势一直延续了10个月，终于在2013年底一改颓势，近几年在康典的带领下开始告别漫长的转型阵痛期，已经在2013年完成了管理层更迭、销售管理体系组织变革、新基本法、布局互联网金融等大动作的改革措施，在2014年上半年再次迎来净利润大涨的状态。新华人寿战略转型的这盘棋局，似乎开始看见胜利的曙光。
新华人寿目前已将北京六里桥附近的原公司总部，改造成一栋全新的养老大厦。这栋养老大厦将以“全护理”为主打概念，专门接待行动不便、需要完全住院的老年人，引进国际先进的全端护理流程，提供24小时专业护理服务，附带康复医院。
眼下这一项目正全力推进，计划明年建成，明年年中开始销售。当前人口结构意味着多数老人拥有居家养老的习惯，尤其80岁以上老人拥有健康全护理的刚性需求，这为新华人寿探索“全护理型”养老项目提供了空间，因此新华人寿引进国际成熟的全护理模式，尝试推进“全护理型”养老项目，下一步计划将老年人健康护理服务植入新开发小区，目前正处于探讨的阶段。